＜ 実地研修を終えて ＞
ーーー新座市 メイサポート・キャブ 国松さんーーー
期待と不安の入り混じった中、
開業前の最終段階である実地研修を無事終了する事が出来ました。
お迎え場所に早く到着した場合の待機場所の選択、
車内装備、メーターの操作方法などを始め、
領収書の書き方、生保の請求方法、下見の重要性、
階段介助、車内でのご利用は様との会話術に至るまで、
介護タクシードライバーとして覚えなければならない
数多くの事を教えて頂きました。
また、技術面のみならず、
器材の選定、日報や依頼書作成方法など、
ソフト面でも多くのアドバイスをして頂く事も出来ました。
早朝や遠隔地での待ち合わせもありましたが全く苦にならず、
むしろ研修させて頂く事に楽しみさえ感じ、
開業に自信を持てるようになったと思います。
介護タクシー開業を目指し、
介護福祉士の資格を取得する事からスタートして約３年、
二種免許取得から１年
前職を退職して２カ月
念願の開業までカウントダウンできるまでになりました。
これからも初心を忘れず、
ご利用者様やご家族・ご依頼人はもちろんの事、
ウィル埼玉グループをはじめ各地域の先輩ドライバーの皆様に
信頼されることを第一の目標とし、
ウィル介護タクシーグループのメンバーとして、
誇りを持って前進して行きたいと思います。
連日の猛暑の中でご指導頂きました、
安藤さん、佐藤さん、青木さん、貫井さん、千葉さん
本当にありがとうございました。
そしてこれからも宜しくお願い致します。
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＜研修を行った事業者コメント＞
ーーー所沢市 あおぞら介護タクシー 安藤さんーーー
５日間の研修お疲れ様でした。
介護タクシー開業で第二、第三の道をこれから歩まれる訳ですが、
起業の動機は一生忘れず、
今後もぶれる事なく、
自信を持って頑張って下さい。
各講師担当ドライバーからは、
様々な点を学んだと思いますが、
良い点は取り入れ、
介護タクシーご利用者様の視点に立ち、
技術、心の面で
ますます進化させて下さい。
要望事項が２点ありましたが、
早速、実地研修委員会で取り上げさせて頂きます。
有難うございました。
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＜２０１０年８月２４日（火）＞
東京都新宿区のｂｉｚ新宿にて、
第１回 実地研修委員会が行われました。
会議を進行する実地研修委員長の
所沢市 あおぞら介護タクシー 安藤さん
各地域の実地研修委員紹介
写真左より
中央地域 ケアワークスサンシャイン 鈴木さん
神奈川 ケイアンドエム（代理） 角田さん
多摩 介護タクシーあゆむ 田代さん
東部北 ピクニック 村越さん
東部南 アイサポート 惣洞さん
写真左より
千葉 介護タクシーすずき 鈴木さん
東部南 福祉タクシー朗 内田さん
多摩 フラワー介護タクシー 菊池さん
東部北 城山町工房 工藤さん
埼玉 ケアタクシーコスモ 千葉さん
安藤委員長
皆様大変お疲れ様でした。
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＜２０１０年８月２１日（土）＞
ーーー第４回 医療移送研究会ーーー
東京都新宿区のＢＩＺ新宿会場にて、
第４回医療移送研究会が行われました。
当日は約７０名もの参加がありました。
入場の資料配布をお手伝い頂いた、長野からご参加の
信州白樺ケアタクシーの寺門さん
今回の医療移送研究会テーマは、
「移送中の緊急時対応」でした。
医療移送研究会委員の写真左より
葛飾区 アイサポート 惣洞さん
青梅市 ドリーム 森山さん
看護師 小野瀬さん
と総合司会を務めて頂いた、委員長の
荒川区 ピクニック 村越さん
今回は森山さんよりパワーポイントを使用し講義を進行して頂きました。
また、休憩を挟んで第２部では、
ＡＬＳＯＫの担当者様より、ＡＥＤの説明・実演をして頂きました。
当日に名刺交換を行っていない方、
また、研究会にご参加頂けなかった方で興味のある方は、
金子までご連絡頂けますようお願い致します。
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＜医療移送研究会に参加した事業者代表コメント＞
ーーー昭島市 介護タクシー赤とんぼ 戸崎さんーーー
医療資器材の使用方法（取扱い）については、
割と意識的に学んでいるが、
今回の勉強会で、患者様の状態（体調、病種等）を考えながら、
予想されるリスクに対応しなければんらないことが、
いかに重要であるかが改めて認識させられた。
日が経つにつれ所有する搬送し器材も増えて来たが、
それぞれの目的通りに確実に使いこなせる様に、
知識と技術を再確認しながら、
患者様の状態管理もしっかり出来る様勉強していきたい。
ーーー入間市 はいさい介護タクシー 池間さんーーー
今回の医療移送研究会で依頼を受ける時からの情報収集
病院ご自宅とご本人の状態からの移送・介助・実車での
色々な対応、対処方法を学びました。
日頃行っている介助がいかに見えない危険が潜んでいるかと・・・
また、怖い感じを受けました。
が、今回のお話を聞いた事を頭の片隅において、
これからの介助の際に自分がパニックにならない様、
注意して介助にあたりたいと思います。
ＡＥＤの必要性も感じました。
ーーー川越市 ケアライ・フソフト 古澤さんーーー
先日、８月１８日の移送で、
ウィル看護師の小野瀬さんにご利用者に付添して頂きました。
その際、本当に感心させられる事ばかりでした。
看護師さんは出発から目的地までに、
ご利用者様とコミュニケーションを取ったり、
バイタルチェックをして頂き、
無事搬送を終える事が出来ました。
様々な面で非常に勉強になりました。
先方の身内の方も同乗した方も感謝して頂きました。
小野瀬様ありがとうございました。
ーーー新座市 メイサポートキャブ 国松さんーーー
職務上、患者様の容態が急変するという事は、
常に想定していなければならないと思います。
しかし、容態急変しても自分達は医療行為をする事も出来なければ、
緊急走行も出来ません。
ただ、そこで慌ててしまっては、患者様だけではなく、
同乗されているご家族にも動揺させてしまい、
そこで信頼を失う事も無いとは言えません。
そのような事にならない様に最低限の情報収集でも、
最大限に活用する事が重要だと感じました。
情報収集をスムーズに行う為には、
日頃から医療機関や施設の担当者とのコミュニケーションが
必要だと思いました。
また、出発前は当然ですが、走行中においても、
信号待ちなどで停止した時など、
なるべく容態を観察する様にしたいと思います。
ＡＥＤについては上級救命講習等で必要性は認識しており、
実際に開業後は導入したいと考えていますが、
車輌のどの部分に置くかなど、
もう少し様子を見てみたいと思います。
有難うございました。
ーーー八潮市 まめキャブ 荒井さんーーー
前半、緊急時の対応は移送時に無いにこした事はないが、
森山さんの講義にもあったように
「無警戒で何かが起こったら対処が難しくなります」
がまさに本日の研究会の肝ではないでしょうか。
本日の研究会に出席してない方でも、
緊急時の対応・考え方にも差が出ると思います。
参加者の真剣さがヒシヒシと伝わる研究会だったと感じました。
ＡＬＳＯＫのＡＥＤも導入に向けて検討したいと思います。
ありがとうございました
ーーー町田市 あそう介護タクシー 麻生さんーーー
町田市で開業しています、あそう介護タクシーです。
私たち介護タクシーのお客様は、体に何らかのリスクを持って、
乗車されていると思います。
それに対応出来る知識を持ったドライバーの存在は、
利用者様にとっては大きな安心感に繋がると思います。
ＡＥＤの操作方法については、
タクシー２種免許取得時に講習を受けましたが、
今回、再学習する機会があって良かったです。
ＡＥＤが必要な時は迷う事無く操作が出来、
人命を救えそうです。
ーーー江東区 介護タクシーしずか 市川さんーーー
介護タクシーが何で「医療移送」なのか？
当然、医療従事者ではないケアドライバーが、
医療行為を行う為の勉強会ではありません。
医療機関や介護施設にいらっしゃる医療従事者（Ｄｒ，Ｎｓ）
の皆さんのお邪魔をしない事と、
搬送中の注意点などを理解し、
自分達の出来うる業務の限界を知る為の勉強会です。
今までの勉強会での講師の方の一言で、
どれだけ救われたことか知れません。
ーーー墨田区 すまいるケアサービス 高橋さんーーー
研究会委員の皆様、大変ご苦労様です。
医療に関する知識の積み上げは介護タクシー事業者にとっては、
非常に重要なことと思います。
その反面、中途半端な知識で容態を判断し、
対応するのは危険な面も持ち合わせている
状況でもありますので、難しいですね。
慎重にしなくては。
実際の緊急対応の必要な時は一般的な対応力で対処し、
その経験の積み上げと知識でより適切な対応が、
介護タクシー事業者として出来るべく努力したいと思います。
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＜２０１０年８月１４日（土）＞
東京都新宿区のＢＩＺ新宿会場にて、
勉強会(新人研修会）営業編が行われました。
当日はお盆の最中にも関わらず約５０名の参加がありました。
今回の勉強会は東京中央地域の皆様によるプレゼンでした。
写真左より、勉強会委員長の
葛飾区 アイサポート 惣洞さん
中央地域の協力事業者の
世田谷区 パパ♡サポート 吉田さん
品川区 介護タクシー虹 星村さん
世田谷区 けやき介護タクシー 山口さん
世田谷区 三有ケアサービス 笠井さん
中央地域の皆様より講義を頂き、
その後ロールプレイが行われました。
休憩を挟み第２部と進んで行きました。
いつも通り、グループ分けを行い議題を基に話し合われました。
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＜勉強会に参加した事業者代表コメント＞
ーーー品川区 開業準備中 介護タクシーみつばち 加藤さんーーー
品川区で開業準備中の介護タクシーみつばち加藤と申します。
自分はこれまでの職歴では「営業」という経験がありませんでしたので、
全くノウハウやタブーなどが解かりません。
ですので、今回の様な勉強会や各地域での会議を通して、
正しい効果的な営業を学んで行きたいと思います。
ウィルグループとしての営業が出来る事を強みにして、
開業後も頑張りたいと思います。
ーーー江東区 介護タクシーしずか 市川さんーーー
介護タクシーの認知度はまだまだ進んでいない様です。
実際、在宅事業所への営業では他社との比較と言うのではなく、
介護タクシーそのものの説明から入る場合が多くなっています。
介護タクシー業界の中でのウィルグループの存在をよく理解して頂く事で、
潜在的な需要の掘り起こしに繋がって行くのではないでしょうか。
ーーー八王子市 シロクマ ケアタクー 飯塚さんーーー
ウィルグループ主体の営業による効果は、非常に良く理解出来ました。
これに合わせて各人の営業効果が明らかにならないといけないと思います。
個人事業でサラリーマンの様な歯車的な仕事にんなっては、
活力がそがれてしまうので、ウィル全体の営業になり、
各個人の営業力が上がるシステムをより具体的に、
明確にする必要があると思います。
ーーー北区 介護タクシークリコ 岸さんーーー
開業して丸１年が経ちました。
今回営業の勉強会に参加して改めてロールプレイを見て、
今の自分の営業はこれで良いかと思いました。
病院は沢山あります。
それぞれ病院によって個性はありますが、
ウィルの特徴をよく理解して真面目に営業して行きたいと思います。
ウィルは絶対に介護タクシーとして伸びると私は確信しています。
ご依頼者には必ず理解され、長い目で見れば勝組となります。
自分も頑張ります！
皆さんも頑張りましょう！
ーーー町田市 あそう介護タクシー 麻生さんーーー
高齢者施設は増設や新規開所が至る所で見受けられます。
通院や入院、退院、転院、転所に介護タクシーに対する依頼が増える一方で、
ライバル事業者の増加も現実です。
ウィル介護タクシーグループを選択して依頼して頂く為には、
他社以上の技術やサービスのアピールが必要です。
市場があり、お客様がいるのですから、
営業を行う事で結果を出せる状況にあります。
行動を起こす機会として今回の勉強会は、
良いタイミングであったと思います。
ーーーさいたま市 ミルキー☆ウェイ 田中さんーーー
８月に開業してホヤホヤです。
まだまだご移送を確実に行う事に精力を奪われ、
営業に手が回らないのが正直なところですが、
早く仕事に慣れ、バリバリ営業出来る様になりたいと思います。
ーーー入間市 はいさい介護タクシー 池間さんーーー
未だに営業が苦手な自分ですが、
今回の勉強会で少し自信がついた気がして、
明日からの営業に意欲が湧いてきました。
ありがとうございました。
ーーー市川市 介護タクシーゆたか 中里さんーーー
経験年数が増えても営業というものは、
いつまでも続けて行くものであると思います。
グループの人達みんなが潤い安定した仕事をして行ける為には、
営業は終わる事は無いのだと思います。
また、我々グループには知名度も経験もあり、
器材も人材も最高レベルと信じておりますので、
自信を持って営業して行こうと思います。
中央グループの方々、お疲れ様でした。
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＜2010年9月の会議・勉強会スケジュール＞
| 日付 | 地域 | 時間 | 場所 |
| 9月2日（木） | 神奈川 | 19：00 | 南福祉会館 |
| 9月4日（土） | 多摩 | 18：30 | 武蔵野公会堂 |
| 中央 | 18：30 | 中野区勤労福祉会館 | |
| 9月9日（木） | 千葉 | 18：30 | 船橋勤労市民センター |
| ９月11日（土） | 観光勉強会 | 変更 | 10月に変更 |
| 9月18日（土） | 勉強会 | 18：30 | ＢＩＺ新宿 |
| 東部南 | 18：30 | ||
| 東部北 | 19：00 | ||
| 9月25日（土） | 埼玉 | 18：30 | さいたま市民会館うらわ |
| 9月29日（水） | 執行部 | 18：00 | ＢＩＺ新宿 （予定） |
| 9月30日（木） | 企画調整委員会 | 19：00 | 雷門会館（予定） |
皆様のご参加をお待ちしております。
9月11日（土）の観光勉強会につきまして、日程の変更があります。
10月16日（土）へ変更となりました。
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