＜東京東部ブロックニュース 13号＞
ーーーーー勉強会の報告ーーーーー
11月22日（土）、新宿区のＢＩＺ新宿会場に40名が参加して、
営業の勉強会を行いました。
今回は、全体を二部構成とし、
一部では「いかにしてリピーターになっていただくか」
をテーマに、東京・埼玉・千葉で仕事をされている、
グループ内の事業者4名によるパネルディスカッションを行いました。
お迎えの時の注意点や、車中での会話、ご通院帰りの対応など、
具体的な事例も話していただき、
参加者一同、大変参考になったと思います。
二部では、「病室にお迎えに伺ってご自宅までお送りする」
という場面を想定して、各地域毎にグループを作り、
マナーや介助、声掛けの内容など話し合い、
その後、ご利用者、家族、病棟受付、看護師
といった役が設定されている中で、
各グループの代表者によるロールプレイングを行いました。
ロールプレイの様子
発表者の方々は、大勢の参加者が見守る中で緊張し、
更には、予告無しに様々なハプニングが発生するという事もあり、
普段の実力が発揮出来なかったと思いますが、
時には笑いも出る和やかな雰囲気の中で、
参加者一同、自分に置き換えて大いに勉強になりました。
毎月1回、様々なテーマを基に勉強会を行っております。
更には、
開業前の実地研修
毎月行われる地域会議
開業後の研修
など様々な研修・会議を通じて、
一人では気付かない事も気付くようになり、
一つ一つ問題を解決しながら、
皆様に信頼される
「安心・安全な介護タクシー」
を目指しています。
応援の程、宜しくお願いします。
ーーーーー車椅子でお出かけーーーーー
今年7月に国際フォーラムで行われた、
「オヤノコト・エキスポ ２００８」に
ウィルグループで出展した際に、
来場されたお客様にご協力頂いたアンケートでは、
介護タクシーの存在は知っていても、
お出かけ・観光などにも使える事を
知らない方が多いという結果が出ています。
改めて、簡単にご説明すると、
病院などへの通院以外にも、
近所のスーパーなどへのお買い物、
お墓参り
お孫さんの卒業式や入学式への出席
などのお出かけをはじめ、
観光など一般タクシーと同様に、
様々な用途にご利用できます。
また、外出時のトイレ介助などを含め、
介助が必要にお客様には
ドライバーが真心を込めて介助します。
詳しい内容はグループのホームページ→こちらをクリック
をご覧いただくか、
ウィルコールセンター ０１２０－１５１－７７１
または、ドライバーにお気軽にご相談ください。
事業者名簿へジャンプ→こちらをクリック
ーーーーー新規開業者の紹介ーーーーー
11月
介護タクシーかいんど 足立区 ハイエース
あんしん介護タクシー 印西市 ハイエース
12月
ケアサポートかがやき 葛飾区 キャラバン
今後もメンバーが増える予定です。
ーーー ☆☆☆ 看護師 同乗できます ☆☆☆ーーー
ここ一、二年、車両の大型化が進み、
ストレッチャーや酸素、更には吸引器なども装備した車両が増え、
従来の「介護タクシー＝車椅子」というイメージからは、
想像できないほど現状は変わってきています。
こうした状況の変化により、
安全で的確に対応するため、
我々のグループではご要望があれば、
看護師が同乗して移送を行って来ました。
しかしながら、一部の頻繁に利用される病院を除いて、
全体としてまだこの事はまだまだ知られていないようです。
そのため看護師同乗についてのパンフレットを
現在作成中ですが、
お急ぎのお問い合わせは
コールセンターまでお願いします。
エノさんの下町探訪は今月お休みしました。
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ーーーーー勉強会の報告ーーーーー
9月23日（火）新宿区の会場に40名が参加して勉強会を行いました。
今回は、介護タクシーという世界を離れて、
異業種の方のお話を伺おうという事で、
あいおい損保の代理店の専務をされている、
五反 徳昭（ごたん のりあき）氏に講師をお願いしました。
損保業界における顧客管理や、営業手法、ビジネスマナー
のどについて具体的なお話を頂き、
業界は違っても我々の介護タクシーの仕事に置き換えて考えると、
参考になる点があり、勉強になりました。
次回10月18日（土）の勉強会は、
看護師長さんをお招きして、お話を伺う予定です。
ーーーーーー観光シーズン到来ーーーーーー
さわやかな季節となりました。
これからコスモスなとの秋の草花や、
紅葉のシーズンを迎えます。
また、秋は「食欲の秋！！」でもあります。
私共のウィル介護タクシーグループでは、
関東一都六県を中心に、長野、静岡にも参加者がおります。
車両も小回りの利く軽自動車から、
乗り心地の優れた車両や、
大人数でのご乗車が可能な大型車両まで、
バラエティに富んだ車両がございます。
今年の春のお花見では、
ストレッチャーのお客様が車窓からお花見を楽しまれました。
お客様の健康状態によっては、
看護師が同乗する事も可能です。
また、列車と併用してご出発の駅までお送りして、
現地でのグループのドライバーがご案内するなど、
グループのネットワークも活用できます。
お身体が不自由だとあきらめずに、
是非ご相談ください。
スタッフ一同、
お客様のお力になれると確信しております。
ーーーーーー新規事業者の紹介ーーーーーー
10月
台東区 サニーアイランド ハイエース
千葉市 グリーンケアタクシー ハイエース
市川市 介護タクシーゆたか ハイエース
11月
葛飾区 ケアサポートかがやき キャラバン
今後もメンバーが増える予定です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
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エノさんの下町探訪ー９ |
☆☆☆ 東京・夢の下町を走る観光路線バスの旅 ☆☆☆
皇居外苑・二重橋から行幸通りを東京駅に向かう。
丸ビル、新丸ビルの先、赤レンガ造りの建物が東京駅。
バス停留所は丸の内北口。
料金は一日乗車券、大人500円で途中乗り降り自由です。
バス車内では観光案内のパンフレットとディスプレイが
情報を提供してくれる。
バスは日本橋、秋葉原、上野、浅草を経由して、
両国に向かう。
途中の浅草で下車し、浅草界隈を散策。
浅草の先は、オプショナルツアー。
隅田川の遊覧船や浜離宮や豊洲のキッザニアへの
船旅をお楽しみください。
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＜東京 東部ブロックニュース 11号＞
ーーー勉強会の報告ーーー
8月16日（土）に、新宿会場で５０名の参加により行いました。
今回は新宿区の慶応大学病院で勤務されている、
ソーシャルワーカーの加島様を講師にお招きし、
ソーシャルワーカーの業務といった、基本的な事から始まり、
依頼者側からの介護タクシーへのアドバイスもいただく事が出来ました。
今後、この成果をもとにし、
質の高い介護タクシーグループを目指したいと思います。
ーーー参加者の感想ーーー
「ソーシャルワーカーさんは患者さんの医療・介護・行政・生活のデパート」
ソーシャルワーカーさんは、患者さんにとって、
退院後の医療・介護・行政、そして日常生活について、
多種多様のケースに対し、適切なアドバイスやサポートが出来るよう、
知識と情報を持ち合わせた
「医療・介護・行政・生活のデパート」
と言ったところでしょうか。
患者さんを影から支える地味ではありますが、
重要なお役目だと確認いたしました。
わたくし達「介護or福祉タクシードライバー」も、
「たかが運転手」であってはなりません。
少なくとも「介護or福祉」と銘打っている限り、
その関連の知識を深め、技術を高め信頼をいただける
「されどケア運転手」として成長出来るよう、
研纘に努めなければならないと改めて感じました。
ありがとうございました。
＜江戸川区 リーヴェンケア 中村＞
ーーー新規事業者の紹介ーーー
9月開業予定
台東区サニー アイランド ハイエース
千葉市 グリーンケアタ ハイエース
市川市 介護タクシーゆたか ハイエース
今後もメンバーが増える予定です。
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エノさんの下町探訪ー８ |
ーーー大島小松川公園と小松川千本松ーーー
都営新宿線「東大島駅」を中心に広がる
広大な公園群が大島小松川公園。
東大島駅の南「風の広場」には、旧小松川閘門が
ヨーロッパの古城のように建っている。
中川大橋西詰「中川舟番所資料館」は川の関所跡、
江戸時代の船番所のジオラマと川の歴史を見学できる。
荒川と旧中川の間に作られた水門「ロックゲート」は、
両河川の異なる水位を調整して船が通航する仕組み。
荒川土手を上流に向かって散策する。
ここが小松川千本桜。
船堀橋の先、右が荒川の眺め、左が公園の自由広場。
ここは震災時の防災拠点で、
２０万人の避難場所となります。
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＜東京東部ブロックニュース １０号＞
＜勉強会の報告＞
6月14日の土曜日に新宿会場で「介助」の勉強会を行いました。
介護タクシーにおいて基本中の基本である介助を、
少人数で繰り返し練習し、身につけると狙いのもと、
開業前もしくは開業間もない事業者を中心に、
ベテランも含め、３８名が参加しました。
＜オヤノコト・エキスポ２００８のご報告＞
バリアフリー・エキスポ２００８改め、「オヤノコト・エキスポ２００８」が
7月5日（土）、6日（日）の二日間、東京国際フォーラムで開催されました。
梅雨の中休みか、2日間とも好天に恵まれ、
2万人を超える来場者で盛況でした。
特に、「歩きのゾーン」に出展のホンダが研究開発中の
「歩行アシスト」と足に負担がかからずに、
自然な歩行が出来る靴の出展企業のブース前は、
順番待ちの行列が出来ていました。
私共のグループでも、
介護タクシーのＰＲと車椅子での観光をＰＲするために参加しました。
当日は千葉のらくらく介護タクシーさんをご利用いただいているお客様が、
浦安から足を運んでいただくなど、私共のブースも賑わいを見せていました。
また、介護タクシーの開業を考えておられる方が相談に来られるなど、
今後のより一層のグループの発展を予感できました。
当日は、来場された方にアンケートも実施しました。
その結果は、介護タクシーの存在については、
7割のお客様が既に知っておられました。
しかしながら、買い物や観光など、
通院以外の用途でも利用できる事を知っておられた方は4割程で、
介護タクシーの存在とあわせて、
用途面のＰＲをしていく必要がある事がわかりました。
今後もウィルグループ一同より一層サービスの向上に努めると共に、
介護タクシーのＰＲを続けていきたいと思います。
応援をお願いします。
＜新規事業者の紹介＞
8月
○ サニーアイランド 台東区 車両ハイエース
○介護タクシーかまがた 千葉市 車両ハイエース
○介護タクシーゆたか 千葉市 車両ハイエース
今後もメンバーが増える予定です。
＜ホームページリニューアルしました＞
今月からホームページをリニューアルしました。
是非、ご覧ください。こちらをクリック
エノさんの下町探訪は今月はお休みさせて頂きます。
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＜ウィル介護タクシー東部グループブロックニュース 第9号＞
☆ 勉強会の報告 ☆
今回は、5月14日（水）に新宿で行われた「営業」の勉強会の様子を報告します。
ＫＪ法に基づき、事業者が営業について、
不安に感じている点や、疑問点を書き出してもらい、
全員のコメントを同じような内容同士でグループ分けしました。
その結果、
誰を訪ねたらよいのか？
訪問の時間帯は？
ＰＲのポイントは？
など、開業前や開業間もない事業者を中心に、具体的な意見が沢山出されました。
それらをもとに、講師やベテラン事業者から適切なアドバイスや実際の場面を想定した
デモンストレーションが行われ、有意義な勉強会となりました。
7月は「介助」についての勉強会を行う予定です。
グループでは毎月の勉強会や地域会議を通じて、
加盟事業者の更なるレベルアップを図っていきたいと考えています。
☆ オヤノコト・エキスポ２００８のご案内 ☆
7月5日（土）、7月6日（日）の二日間、東京国際フォーラムにて、
「オヤノコト・エキスポ２００８」が行われます。
家族みんなで、親子で、ご夫婦で、そろそろ「親のこと」を考え、
そのために必要な生活サポートの情報収集や相談などができるイベントです。
会場内は「コミュニケーション」「住まい」「福祉機器」「クルマ」
「旅行・趣味」などテーマ別に構成され、
関連の企業・団体が出展する予定です。
私たちウィルグループも、介護タクシーの宣伝活動や、
東京観光などのＰＲと、予約の受付を行うため、出展いたします。
チラシと無料招待券はドライバーまで、お申し付け下さい。
また、イベントの詳細はこちらをご覧ください。
☆ 新規事業者の紹介 ☆
5月
介護タクシーひまわり 江戸川区 アルファード
ライフサポート 江東区 ハイエース
6月
ハローサポート中央 中央区 ハイエース
7月
サニーアイランド 江東区 ハイエース
おかげさまでグループ参加台数が先月で100台を越えました。
今後もメンバーが増える予定です。
| エノさんの下町探訪ー７ |
☆ 芭蕉とのらくろ ☆
地下鉄「清澄白河駅」を下車し、「深川江戸資料館」を探訪。
江戸の下町にタイムスリップ。付近に深川飯、
鶯の糞のお店がある下町を体感した後、
清澄庭園を通って、隅田川と子名木川の交わるところ、深川万年橋に向かおう。
橋の袂より隅田川テラスに降りる階段から、
清澄橋の眺めを「ケルンの眺め」という。
ドイツの鉄道橋を模して造られた橋。
ここからの富士山の眺めは富士三十六景のひとつ。
ここは芭蕉の暮らした町。
隅田川テラスには芭蕉の句碑が点在する。
隅田川には水上バス「卑弥呼」や「竜馬」がゆく。
新大橋には広重画の「新大橋ブロンズ」がある。
芭蕉記念館から高橋商店街は「のらくろーど」へ。
漫画「のらくろ」の作家「田川水泡」の生まれた地、
「田川水泡のらくろ館」が見学できる。
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