＜ 東京東部ブロックニュース 第６号 ＞
☆ 勉強会報告 ☆
今回は、２月１６日（土）に、調布で行われた勉強会の様子を報告します。
「営業」をテーマとし、KJ法を取り入れてみました。
ベテラン組と新人組の２つに分かれ、与えられたテーマに基づき、
いろいろな考え方を紙に書いて出し合い、
その後似た考え方の物同士を同じグループに集めるなどしてグループ分けを行い、
話し合いを進めるといった内容で、未経験参加者も数多く、
とても新鮮な内容で好評でした。
☆ From ドライバー ☆
ケアサポート谷中 （足立区）
みなさんこんにちは！ケアサポート谷中です。
スタートして以来、いろいろと試行錯誤しながらも、
皆さんのお力をお借りしながら、
なんとか現在に至っております。
さて、そういう訳で、今回ケアサポート谷中は
ハプニング特集をお伝えしたいと思います。
その１ 「あれ？お客様がいない」
お迎えの連絡をいただき、病院に行ったところ、指定の場所にいない。
あちこち探しても見当たらない。30分位探してやっと「いた！！」
なんと奥の隅の方に隠れるように座っていらっしゃいました。
「風が寒くて・・・」とのこと。次の予約がなくて良かった。
その２ 「どこかで見たことがあるような・・・」
病院から退院の依頼を受け、お迎えに行きました。
ご乗車いただきながら、「どこかで見たな」とずっと考えながら、自宅に到着。
中から出てきたのは、なんと同級生。
あっそうだ！同級生のお母さんだったのです。
地域密着ならではの出来事です。
その３ 「いや～すみません」
桜の季節になると多くなるのが、お花見の依頼です。
みなさんお弁当を持って、楽しそうにご乗車になります。
現地でもご家族が車椅子を押しながらとても良い雰囲気です。
時には、ドライバーにも 「どうぞ」 と、
手作りのお弁当を用意してくださる方もいらっしゃいます。
ハプニングという訳ではありませんが、
ちょっぴり幸せのおすそ分けをいただいた気分でした。
いろいろな事がありますが、
お客様の 「ありがとう」 の声と、笑顔を励みに、
これからも安全運転、迅速対応、親切丁寧をモットーに、
がんばっていきたいと思います。
らくらく介護タクシー （浦安市）
浦安で開業してもうすぐ2年になりますが、ウィルのメンバーになってまだ５ヶ月です。
ウィルに参加して一番驚いたのはグループ全体がとても真面目だという事です。
月に一度の地区会議では、各自の営業や地区での問題点等を討論したり、
また、勉強会も月一回全体で行われています。
更に、地区の代表が集まってのマナー向上委員会。
これら全てが忙しい仕事が終わってからの夜に行われているということで、
はじめは本当に戸惑いましたが、最近は少し慣れました。
これからの私の目標は、ウィルグループの
水準の高い接客マナーと技術を自分のものにし、
常にお客様に喜こばれる介護タクシーを目指したいと思います。
でも、月に3回もある会議の後の食事会（飲み会）が楽しみで、
頑張って出席しているのは私だけですか・・・？。
☆ 新規事業者の紹介 ☆
3月 ハート＆ハート 千葉県柏市 車輌 ハイエース
今後もメンバーが増える予定です。
＜エノさんの下探訪ー４＞
☆☆ 夢の島公園と第五福竜丸 ☆☆
東京湾岸道路と明治通りが交差する、JR「新木場駅」北側、林の中が夢の島公園。
公園には陸上競技場、コロシアム、総合体育館が点在し、
隣接の清掃工場の廃熱を利用した熱帯植物園もあります。
公園北側では、ユーカリを栽培しています。
これは上野動物園のコアラの餌となります。
付近の展示館には国の原爆実験で死の灰を浴びた
「第五福竜丸」が展示されています。
展示館裏側のヨットハーバーには、
プレジャーボートが係留されている平和な現在。
応援よろしくです。
