ウィル介護タクシーグループ東部ブロックニュース 第一号
はじめに
介護タクシーの依頼をされるお客様と電話を受けるコールセンター、
そして移送を担当するドライバーの橋渡しをし、円滑な関係を築く為に
皆様方の意見を取り入れながら、親しみをもって楽しく読んでいただける
内容にしていきたいと思っています。
また、時には現場の生の声なども紹介できればなどと考えています。
ニューフェイス紹介
八月にコールセンタースタッフとして有田が入りました。
よろしくお願いします。
（有田コメント）
入社しましてようやく一ヶ月・・・・。
正直なところ、こんなにもの病院・施設がある事、そして介護タクシーの
需要が多いことに驚きの毎日です。
また、先日行われた勉強会にて様々な体験をさせて頂き、ドライバーの
大変さも痛感しました。
こんな初心者の私ですが、諸先輩に学び、ご依頼主様とドライバーとの
良き潤滑油となるよう、一層の努力を心掛けたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
勉強会報告
グループではマナーや介助技術の向上などを目的とし、毎月勉強会を
実施しています。今回は、９月１４日（金）に中野区勤労福祉会館で行わ
た様子を紹介します。
当日は三十数名の参加があり、室内で車椅子や布担架、駐車場では、
ストレッチャーや酸素の取り扱いなどを中心に勉強しました。
ベテランから新人に実践的なノウハウが伝えられ、
また、熱心な質問もあり、大変有意義な会でした。
この成果を今後の仕事に活かし、今まで以上に、
” 安心で信頼されるウィル介護タクシーグループ”
でありたいと考えています。
新規事業社の紹介
８月 東京都 葛飾区 介護タクシーサプリ 車輌 ハイエース
９月 千葉県 千葉市 介護タクシーすずき 車輌 ハイエース
１０月 東京都 江戸川区 介護タクシーおぎ 車輌 ハイエース
年末にかけて、更にメンバーが増える予定です。
From コールセンター
最近、前日や当日などの急なご依頼が増えてきておりますが、
出来るだけ、ご期待に添えるよう頑張ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。 （小松田）
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